Гарантия и сервис в MSK-Pixel
Если вы в Москве:
ФизтехВы в другом городе?
Найдите ближайший официальный сервис здесь
найтиКак работает гарантия?
Для кого действует гарантия?
Гарантия действует для всех покупателей, живущих в странах, где действуют законы о защите прав потребителей. В рамках действующего законодательства, наша гарантия не ограничивает и не отменяет ваши права, предусмотренные законом. То есть, вы всегда можете воспользоваться правами, которые защищают вас как потребителя.
Какие устройства попадают под гарантию?
Гарантия распространяется на всю оригинальную продукцию, приобретенную в нашем магазине. Мы обеспечиваем гарантийное обслуживание только тех товаров, которые прошли проверку и сертификацию брендом Pixel, а также прошли верификацию через нашу систему.
Что делать при поломке?
Если ваше устройство сломалось или функционирует некорректно, вам необходимо обратиться в наш сервисный центр для диагностики. После этого мы предложим оптимальное решение — либо произведем ремонт, либо заменим устройство на аналогичное. Мы гарантируем, что процесс замены или ремонта будет максимально быстрым и удобным для вас.
Гарантия на устройства других брендов
Гарантия, предоставляемая брендом Pixel, не распространяется на продукцию других производителей. На товары сторонних брендов действует отдельная гарантия, условия которой можно найти в документации или на упаковке. Пожалуйста, уточните у наших консультантов все подробности перед покупкой таких товаров.
Права потребителей по закону
Наша гарантия не ограничивает ваши законные права, установленные законом о защите прав потребителей. Вы всегда можете обратиться за сервисным обслуживанием как по нашей гарантии, так и в рамках законодательства вашей страны. Мы всегда готовы помочь вам с оформлением гарантии и предоставлением информации о ваших правах.
Полные условия гарантии Pixel можно найти на официальном сайте бренда, а также ознакомиться с ними у нас в магазине или при оформлении заказа.
Часто задаваемые вопросы
-
Что делать, если при покупке я обнаружил повреждения устройства?
Если при получении товара были замечены повреждения или дефекты, немедленно свяжитесь с нашим менеджером. Мы оперативно примем необходимые меры для обмена или возврата товара в рамках гарантии.
-
Как долго действует гарантия на устройства?
Стандартный срок гарантии на продукцию Pixel составляет 12 месяцев с момента покупки. В случае неисправности в этот период мы обеспечим вам бесплатный ремонт или замену устройства.
-
Как можно продлить срок гарантии?
Если вы хотите продлить срок гарантии на ваше устройство, уточните у нашего менеджера возможные варианты расширенной гарантии или сервисного обслуживания.
-
Можно ли вернуть товар, если гарантия уже закончилась?
После окончания срока гарантии возврат товара возможен только в случае, если он имеет дефекты, которые могут быть отнесены к заводскому браку. В других случаях товар не подлежит возврату, если на нем истек срок гарантии.
Остались вопросы?
Оставьте свой номер, мы перезвоним и проконсультруем вас по любому интересующему вопросу.
