Доставка и оплата в MSK-Pixel

Часто задаваемые вопросы:

• Какие способы оплаты доступны в вашем магазине?

  Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: наличными при получении, банковскими картами (Visa, MasterCard, МИР), а также оплату на сайте с использованием безопасных платежных систем. В случае кредитных покупок мы предлагаем услуги наших партнеров по кредитованию.

• Какие комиссии взимаются при оплате картой?

  При оплате картами Visa, MasterCard и МИР взимается комиссия 8% от суммы заказа. Это стандартная комиссия за эквайринг, которая автоматически добавляется при оформлении оплаты.
  

• Как я могу отследить свой заказ?

  После отправки вашего заказа вам будет отправлено уведомление с номером отслеживания, с помощью которого вы сможете отслеживать статус доставки. Вы можете отслеживать заказ через SMS или WhatsApp.
  

• Есть ли бесплатная доставка?

  Да, при заказах на сумму выше определенного порога, доставка по Москве будет бесплатной. Точные условия бесплатной доставки можно уточнить на странице оформления заказа или у наших консультантов.
  

• Как долго длится доставка?

  Доставка в пределах Москвы занимает 3 часа с момента оформления заказа. В другие города России доставка через СДЭК или Почту России занимает от 3 до 7 рабочих дней, в зависимости от региона.
  

• Могу ли я изменить способ оплаты после оформления заказа?

  Если вы еще не оплатили заказ, вы можете изменить способ оплаты в процессе оформления. Однако, после того как заказ был оплачен, изменения будут невозможны.
  

• Как происходит возврат денег за товар?

  Если вы возвращаете товар, деньги будут зачислены на счет, указанный при оформлении заказа, или возвращены наличными в течение 10 рабочих дней. Для возврата товара вам нужно будет предоставить товарный чек и другие документы, подтверждающие покупку.

• Можно ли оплатить заказ по частям или в рассрочку?

  Да, мы предлагаем покупку в кредит через наших банков-партнеров. Сумма кредита, сроки и проценты зависят от выбранного вами предложения. Подробности можно уточнить у нашего менеджера.
  

• Какую упаковку использует ваш магазин для отправки товаров?

  Мы гарантируем надежную упаковку для всех товаров. Каждый товар тщательно упакован, чтобы избежать повреждений в процессе транспортировки. Для доставки хрупких товаров используются специальные защитные материалы.

• Что делать, если я не смог забрать товар в срок?

  Если вы не смогли забрать товар в пункте самовывоза в оговоренные сроки, свяжитесь с нами. Мы сможем перенаправить заказ в другой пункт самовывоза или договориться о повторной доставке.
  

Остались вопросы?

Оставьте свой номер, мы перезвоним и проконсультруем вас по любому интересующему вопросу.

заказать звонок